Ecco alcuni consigli e le risposte alle domande più frequenti.
Come si effettua un ordine?
Attraverso l’e-shop:
- Passo 1: Nella Home Page, cliccare su ‘e-shop’ e impostare i filtri di ricerca dal menù che compare a sinistra (es. ADULTI > CORSI DI LINGUA).
- Passo 2: Selezionare i titoli a cui si è interessati e scegliere i libri e/o i relativi supporti didattici e audiovisivi cliccando su ‘aggiungi al carrello’.
- Passo 3: Cliccare su ‘carrello’ in alto nella Home Page per vedere i prodotti selezionati, aggiungere un codice sconto (se lo si dispone) nello spazio dedicato e conoscere le spese di spedizione e il totale da pagare.
- Passo 4: Se non si desidera aggiungere altri prodotti o modificare il proprio ordine, cliccare su ‘concludi ordine’, fare il login se si è già clienti oppure registrarsi oppure compilare semplicemente il modulo di fatturazione, scegliere poi il metodo di pagamento e infine cliccare su ‘effettua pagamento’.
Attraverso la pagina di presentazione del titolo:
Nella Home Page, cliccare su una delle sezioni a destra del logo Edilingua e scegliere i titoli o gli altri materiali desiderati, cliccando ‘aggiungi al carrello’ in fondo alla pagina nella sezione shop (e non e-shop). Poi procedere come descritto sopra.
Facciamo presente che non è possibile ordinare più di trenta copie per titolo (ISBN).
Come si paga?
È possibile pagare attraverso bonifico bancario o attraverso PayPal, seguendo le istruzioni e utilizzando le coordinate fornite durante le fasi di pagamento o di finalizzazione dell’ordine.
Quanti libri posso comprare?
È possibile ordinare fino ad un massimo di trenta copie per ogni titolo. Per quantità superiori si prega di inviare un’e-mail all’indirizzo info@edilingua.it, a cui risponderà il nostro Servizio assistenza insegnanti e scuole.
Quali sono le tariffe di spedizione?
Le tariffe applicate sono quelle minime e vengono calcolate automaticamente dal sistema in base alla destinazione. E’ possibile controllare l’importo addebitato per la spedizione prima dell’invio dell’ordine.
Quali sono i tempi di consegna?
Per le spedizioni all’interno dell’Unione Europea i tempi di consegna sono inferiori a 10 giorni. Per tutte le altre destinazioni non superano i 15 giorni.
Cosa devo fare se non arrivano i libri che ho acquistato?
Se ci dovesse essere un ritardo nella consegna dei libri ordinati, si è gentilmente pregati di scrivere un’e-mail a info@edilingua.it. Provvederemo a verificare la spedizione e a rispondere al più presto.
Cosa posso fare se i libri che ho ricevuto sono danneggiati?
Nel caso in cui i libri o altri materiali siano danneggiati, si è gentilmente pregati di comunicarcelo quanto prima scrivendo un’e-mail a info@edilingua.it. Vi risponderà al più presto possibile il nostro Servizio assistenza insegnanti e scuole.